Termes et conditions

Vous trouverez ci-dessous certaines de nos pratiques en matière de protection des données et de confidentialité. Si vous avez des questions sur ces pratiques, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone lorsque vous passez une commande chez nous. Nous recueillons également les informations relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit). Toutes ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande et livrer les fleurs que vous avez achetées.

Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires, telles que votre date de naissance ou votre date d'anniversaire. Ces informations ne sont pas nécessaires pour passer une commande, mais elles nous aident à personnaliser notre service et nos offres pour vous.

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez Express Flowers et passez une commande sur notre site Web.

Cookies

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, et votre fuseau horaire. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site.

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

• "Cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme.
• "Les fichiers de connexion" suivent les actions qui se produisent sur le site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
• "Les "balises Web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Informations personnelles

En outre, lorsque vous passez une commande ou saisissez les informations relatives à votre carte de crédit sur notre site Web, nous recueillons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les informations relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons pour exécuter les commandes passées sur notre site Web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

• Communiquer avec vous ;

• Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude ;